Wat zijn de kosten van een CRM-systeem en waar moet je op letten? Lees snel verder!

KPI’s zijn een afgeleide van de doelstellingen uit de CRM-strategie. Wat zijn voor CRM veel voorkomende KPI’s, Key Performance Indicators.

Kies je voor een flexibele softwarearchitectuur met verschillende oplossingen of probeer je zoveel mogelijk processen af te dekken met een oplossing? Bekijk de verschillen.

Samenwerking tussen marketing en sales blijft bij veel organisaties een uitdaging. Vaak opereren ze als losse afdelingen met eigen KPI’s. Tijd om dit te verbeteren!

CRM is belangrijk, als een bedrijf waarde hecht aan klantloyaliteit en wil dat de opbrengst en winst hoger komen te liggen.

Dankzij een hernieuwde samenwerking tussen Keyser & Mackay en Archie Europe, gebruikt eerstgenoemde weer de Archie CRM software.

CRM zal wel alleen voor grote bedrijven geschikt zijn met evenzo grote budgetten. CRM voor het MKB is langzaam aan populariteit aan het winnen.

ERP (Enterprise Resource Planning) is een handig systeem, maar het is geen CRM. Moeten deze twee systemen gescheiden blijven?

Een koppeling tussen CRM en e-mailmarketing software is efficiënt en levert tijdwinst op. De nieuwsbrief trekt namelijk nog steeds genoeg aandacht.

CRM-software en marketing gaan hand in hand. Hoe kun je als marketeer voordeel halen uit CRM-software om in te spelen op de customer journey?

Wat is CRM of Customer Relationship Management? CRM is een bedrijfsstrategie waarin de klant en de interacties met de klant centraal staan.

Lees meer over CRM-integraties en hoe deze zorgen voor nieuwe mogelijkheden om effectiever en klantgerichter te werken.

Duurzaam relatiebeheer is ook in tijden van digitalisering van belang. Je kan er je voordeel mee doen omdat het een Unique Selling Point is.

Tien redenen waarom kiezen voor het Archie CRM systeem de juiste keuze is. Van gestructureerd relatiebeheer tot effectieve marketing campagnes.

Buitendienstmedewerkers brengen een groot deel van de dag in hun auto door. Een mobiel CRM-systeem moet daarom klaar zijn voor mobiel gebruik

Een compleet klantdossier is één van de doelen bij het implementeren van CRM. Alle informatie overzichtelijk bij de relatiekaart.

Bezig met je commerciële strategie? Een aantal bruikbare tips om ervoor te zorgen dat het plan de meeste kans van slagen heeft.

Online sales- en accountmanagement hoeft voor organisaties geen belemmering te zijn. Sterker, met een goed CRM systeem is het juist krachtig.

Hoe kom je tot een commercieel plan dat breed gedragen wordt en het meeste kans van slagen heeft? Een paar bruikbare tips.

Het CRM-systeem kan musea en de culturele sector helpen met het gegevensbeer, het onderhouden van relaties en het ondersteunen van campagnes