Archie CRM speciaal voor gemeenten
Maak ook met jouw team EZ een professionaliseringsslag!
Hou grip op relatiebeheer
De afdeling Economische Zaken werkt in een dynamische omgeving met een breed scala aan ondernemers en stakeholders. Door versplinterde informatie is het lastig om een goed overzicht te krijgen van de behoeften van bestaande ondernemers of bij nieuwkomers.
Met Archie CRM, speciaal voor Economische Zaken, heeft de accountmanager of bedrijvencontactfunctionaris altijd overzicht en controle over relatiebeheer. Kennis wordt eenvoudig gedeeld met collega’s, wat de samenwerking efficiënter maakt. Zo wordt de gemeente een koploper in klantgerichte dienstverlening en ondersteuning van ondernemers, met een systeem dat volledig voldoet aan de AVG.
Een aantal trouwe Archie supporters
Waarom Archie perfect past binnen Economische Zaken
Alle ondernemers binnen handbereik
Bij Economische Zaken draait het om relaties leggen, netwerken, ondernemingen helpen en samenwerken. De reguliere zaaksystemen van de gemeente voorzien niet in alle mogelijkheden om de bedrijvencontactfunctionaris of accountmanager hierbij optimaal te ondersteunen. Archie CRM biedt unieke functionaliteiten die speciaal zijn ingericht om klantgericht te werken met ondernemers.
Wat zeggen deze tevreden Archie gebruikers
Hugo Zontrop - Gemeente Echt-Susteren
Annemarie Elbers & Gea Weersma - Gemeente Veenendaal
Herman Timmermans - CLOK
Jouw voordelen op een rij
Pro-actief handelen door verzamelde informatie zoals vestigingswensen van ondernemers.
Service op maat aan ondernemers vanuit inlevingsvermogen: ondernemers met vragen direct helpen en meedenken vanuit hun belangen
Als één team naar buiten treden: iedereen is altijd en overal op de hoogte van dossiers
Prettiger werken door handige tools en slimme werkprocessen
Een betrouwbare softwarepartner met 30+ jaar ervaring
Een aantal trouwe Archie supporters
Vertrouwd door meer dan 500 organisaties
Michiel Wiersinga – senior projectleider CLOK
Bij CLOK gebruiken we Archie als totaaloplossing voor taken, notities, verslagen, leads en offertes. Het geeft ons het juiste overzicht. Daarnaast is het persoonlijke contact met Archie prettig. Geen ticketsysteem maar direct iemand aan de lijn.
Irma de Graaff` – account manager start & scale-ups
Archie helpt onze efficiency te vergroten. We leggen alle contacten die we met ondernemers hebben erin vast. Periodiek krijgt het systeem een update van de Kamer van Koophandel, zodat het bedrijvenbestand actueel is. Zonder Archie kan ik mijn werk niet doen!
CRM voor andere afdelingen binnen de gemeente
Niet alleen de afdeling EZ houdt zich bezig met relatiebeheer, digitale dossiers en documentbeheer. Ook andere afdelingen kunnen werkprocessen verbeteren met Archie CRM. In verschillende gemeentes wordt Archie ook gebruikt door afdelingen als Vrije Tijd, Stedelijke Ontwikkeling en Griffie. Wil je meer informatie over de mogelijkheden voor jouw gemeente?
Een greep uit de functionaliteiten van
Archie CRM voor gemeenten
Grip op relatiebeheer
Alle gegevens contacten centraal vastgelegd
Complexe relatienetwerken helder in beeld
Koppel Outlook Mail inclusief documenten aan relaties
Vul data aan met gegevens KvK en Company.info
Inzicht in gronduitgifte en vestigingswensen ondernemers
Efficiënt werken
Verbeterde werkprocessen
Koppeling Outlook agenda en kalender
Koppel Outlook Mail inclusief documenten
Inzicht in afspraken van alle collega’s
Gerichte e-mail marketing met MailChimp, Spotler of andere e-mailoplossingen.
Data snel en simpel exporteren naar Excel
Overal en altijd op de hoogte
Archie CRM Mobile App
Spraakgestuurde notities vastleggen
Slimme routeplanner
Overzichtelijke kalender
Scan visitekaartjes
Pushnotificaties van gemaakte afspraken
Veilig & tijdswinst voor IT
AVG proof
Veilige NL Cloud (ISO27001 en NEN7501)
On-premise in eigen beheer
Certificaat security-assessment (pen- & hack tests)
Integratie/API naar andere applicaties (zaaksysteem)
Natasja van Asten-Bloem – Accountmanager Economische Zaken Gemeente Oss
Archie ondersteunt ons bij relatiemanagement
“Werk je op de afdeling Economische Zaken bij een gemeente? Dan begeef je je in de dynamiek tussen ondernemers, de ambtelijke organisatie en de bestuurders. Ondernemers zijn dé motor en jij bouwt hieraan mee met een proactieve- en uitstekende dienstverlening. Hoe houd je het overzicht? Waar vind je aansluiting bij jouw wensen? Hoe til je jouw dienstverlening naar een hoger blijvend niveau? Digitale dossiers? Analyses? Social Media? Agenderen? Het antwoord op die vragen is Archie. Bij Archie begrijpen ze echt wat relatiemanagement inhoudt en dat zie je terug in hun product en de klantsupport. En nee… ik heb geen aandelen Archie, maar ben een enthousiast en erg tevreden gebruiker.”
In de praktijk: hoe gemeenten werken met Archie CRM
Gemeente Veenendaal
Omdat één van de medewerkers op de afdeling Economie een visuele handicap heeft, was een belangrijke eis van de gemeente Veenendaal aan een CRM-pakket de digitale toegankelijkheid voor blinden en slechtzienden.
Lees het klantverhaal >
Gemeente Oss
Klantgericht werken en een actieve marktbenadering vraagt om een goed fundament. Maar wat betekent klantgericht werken voor Economische Zaken in de praktijk en waar bestaat dat fundament uit? We kijken hier samen met Marja van de Breevaart en Natasja van Asten-Bloem van de Gemeente Oss naar.
Lees het klantverhaal >
Gemeente Zoetemeer
Startende ondernemers op weg helpen, bedrijven adviseren bij hun vragen rond ondernemen en personeel en het stimuleren van business-to-business. Daaraan werkt Ter Zake Het Ondernemershuis, een samenwerkingsverband tussen het bedrijfsleven, onderwijs, belangenorganisaties en de gemeente Zoetermeer.
Lees het klantverhaal >
Ook ondernemers centraal zetten bij EZ én slimmer werken?
Boek dan een live demo met Ruud Conijn, gespecialiseerd in stakeholdermanagement en oplossingen voor gemeenten. In 20 minuutjes nemen we jouw situatie door en krijg je concrete bruikbare tips om succesvoller te worden met CRM!