Als je spreekt over CRM, spreek je over het klantbeeld. Een puzzel waarvan de stukjes bestaan uit klantgegevens, gedrag, voorkeuren en interacties.

CRM, wat betekent die afkorting eigenlijk? Hoe richt je een goed CRM-proces in? En hoe kan CRM-software dat proces ondersteunen? Wij geven je een uitleg.

In een CRM systeem wordt alle klantinformatie centraal beheerd. Hierdoor wordt er efficiënter gewerkt en zal de ROI van CRM stijgen.

Samenwerking tussen marketing en sales blijft bij veel organisaties een uitdaging. Vaak opereren ze als losse afdelingen met eigen KPI’s. Tijd om dit te verbeteren!

Bezig met je commerciële strategie? Een aantal bruikbare tips om ervoor te zorgen dat het plan de meeste kans van slagen heeft.

Online sales- en accountmanagement hoeft voor organisaties geen belemmering te zijn. Sterker, met een goed CRM systeem is het juist krachtig.

Hoe kom je tot een commercieel plan dat breed gedragen wordt en het meeste kans van slagen heeft? Een paar bruikbare tips.

Social Selling, social CRM en Sales 2.0. Marketing maakt dankbaar gebruik van de nieuwe verkoopmogelijkheden die er op dit moment zijn.

Lead management en CRM kan het verschil maken tussen het binnenhalen van een nieuwe klant en verloren gegane investeringen.

Verantwoordelijken voor marketing & sales of PR willen naast een betere samenwerking tussen sales en marketing vooral ook meer kwalitatieve leads.

Tips voor sales- en marketingprojecten om in 2022 meer omzet te genereren. Lees hier hoe je de kansen grijpt voor dit jaar.

Voorkom deze drie veelgemaakte onhandigheden bij het uitbrengen van offertes. Een goede offerte is belangrijk, zeker in tijden van crisis.