De Food & Beverage industrie verandert snel. Om bij te blijven, moet je slim inspelen op trends. Wij geven je 6 CRM-ingrediënten om dit succesvol te doen.

De kracht van klantbehoud wordt vaak overschat. Onterecht; je kunt zomaar mooie kansen missen door te weinig aandacht te besteden aan het behouden van klanten.

Vergelijk Archie en HubSpot CRM: Ontdek de belangrijkste verschillen in functionaliteit, prijs en support voor het MKB. Zo maak jij een weloverwogen beslissing.

Waar moet je op letten bij het kiezen van het juiste CRM pakket? Hoeveel kost een CRM pakket en hoe implementeer je het? Wij geven je tips.

Als je de koning ontmoet, zorg je dat je op je best bent en hem op de juiste manier aanspreekt. Hoe zorg je nu dat jouw klant hetzelfde ervaart?

Wat zijn de kosten van een CRM-systeem en waar moet je op letten? Lees snel verder!

Kies je voor een flexibele softwarearchitectuur met verschillende oplossingen of probeer je zoveel mogelijk processen af te dekken met een oplossing? Bekijk de verschillen.

Vijf onderdelen van CRM als het om klanten gaat, klanttevredenheid, het halen van organisatiedoelen. De klant staat centraal.

Een aantal succesfactoren van een goede implementatie van CRM als onderdeel van de bedrijfsstrategie en integratie in de bedrijfsonderdelen.

Het opbouwen en behouden van een relatie met de klant is een complex proces. Het aantal beschikbare tools voor succesvol CRM is dan ook groot.

Om van succesvol CRM te kunnen spreken zijn er een aantal voorwaarden waaraan voldaan moet worden b.v. trainingen en het beheer van gegevens.

CRM is meer dan alleen software. Het is een onderdeel van de bedrijfsstrategie. Bij een CRM selectietraject doorloop je diverse stappen.

De juiste mindset bij een CRM implementatie is één van de succesfactoren voor het slagen van implementatie. Het belang van transparantie moet duidelijk zijn

Een CRM-systeem is om vele redenen handig o.a. voor de statistieken die up-to-date zijn en informatie geven waarop je als organisatie kunt sturen.

CRM is een vakgebied geworden dat zich ontwikkeld heeft van een tool naar een bedrijfsstrategie. De 4 CRM ontwikkelingsfases.

Het begrip CRM (specifiek: het systeem) kunnen we best minder letterlijk nemen, want ook leveranciers verdienen een plek in het systeem.

Wat is CRM, Customer Relationship Management? De voordelen van CRM systemen als het gaat om efficiëntie en ROI.