Relatiebeheer zorgt voor een goede relatie met bestaande klanten. De waarde van loyale en tevreden klanten is groot. Customer Loyalty is lonend.

Duurzaam relatiebeheer is ook in tijden van digitalisering van belang. Je kan er je voordeel mee doen omdat het een Unique Selling Point is.

Een compleet klantdossier is één van de doelen bij het implementeren van CRM. Alle informatie overzichtelijk bij de relatiekaart.

Thuiswerken hoeft geen probleem te zijn om klantenbinding te verhogen. Met de juiste CRM software lukt dat.

Wat is nu het verschil tussen CRM en relatiebeheer, Customer Relationship Management. Het komt er op neer dat CRM heel uitgebreid relatiebeheer is.

CRM is meer dan alleen software. Het is een onderdeel van de bedrijfsstrategie. Bij een CRM selectietraject doorloop je diverse stappen.

In Archie CRM is een relatienetwerk op te bouwen waarmee eenvoudig dwarsverbanden tussen contactpersonen, instellingen en projecten in kaart gebracht worden.

CRM is belangrijk, als een bedrijf waarde hecht aan klantloyaliteit en wil dat de opbrengst en winst hoger komen te liggen.

Relatiemanagement gaat ook om het ontdekken van kansen bij klanten. Het CRM systeem helpt hierbij, want met juiste informatie krijg je meten is weten.