Als je de koning ontmoet, zorg je dat je op je best bent en hem op de juiste manier aanspreekt. Hoe zorg je nu dat jouw klant hetzelfde ervaart?

Relatiebeheer zorgt voor een goede relatie met bestaande klanten. De waarde van loyale en tevreden klanten is groot. Customer Loyalty is lonend.

CRM is belangrijk, als een bedrijf waarde hecht aan klantloyaliteit en wil dat de opbrengst en winst hoger komen te liggen.

Thuiswerken hoeft geen probleem te zijn om klantenbinding te verhogen. Met de juiste CRM software lukt dat.

Een goed voorbeeld doet volgen. Daarom geven we in het kort weer wat Amazon, Bijenkorf en Coolblue doen om klanten te boeien, te binden en te behouden.

Leads die voortkomen uit verwijzingen van bestaande klanten, promotors, zijn goedkoper én kansrijker dan leads uit marketing campagnes.