Als je de koning ontmoet, zorg je dat je op je best bent en hem op de juiste manier aanspreekt. Hoe zorg je nu dat jouw klant hetzelfde ervaart?

Vijf onderdelen van CRM als het om klanten gaat, klanttevredenheid, het halen van organisatiedoelen. De klant staat centraal.

Thuiswerken hoeft geen probleem te zijn om klantenbinding te verhogen. Met de juiste CRM software lukt dat.