Archie CRM speciaal voor gemeenten
Maak ook met jouw team EZ een professionaliseringsslag!
Hou grip op relatiebeheer
De afdeling Economische Zaken opereert in een uitdagende dynamiek tussen ondernemers en stakeholders in de regio. Versplinterde informatie maakt het lastig om scherp te krijgen wat er speelt bij bestaande ondernemers in de gemeente of bij nieuwkomers.
Archie CRM -specifiek voor Economische Zaken- helpt de accountmanager of bedrijvencontactfunctionaris grip te houden op relatiebeheer en kennis te delen met collega's. Hiermee loop je als gemeente voor als het gaat om klantgericht werken met ondernemers en een betere dienstverlening. En uiteraard volledig AVG-proof.
Waarom Archie zo goed past binnen Economische Zaken?
Alle ondernemers binnen handbereik
Bij Economische Zaken draait het om relaties leggen, netwerken, ondernemingen helpen en samenwerken. De reguliere zaaksystemen van de gemeente voorzien niet in alle mogelijkheden om de bedrijvencontactfunctionaris of accountmanager hierbij optimaal te ondersteunen. Archie CRM biedt unieke functionaliteiten die speciaal zijn ingericht om klantgericht te werken met ondernemers.
Jouw voordelen:
Pro-actief handelen door verzamelde informatie zoals vestigingswensen van ondernemers.
Service op maat aan ondernemers vanuit inlevingsvermogen: ondernemers met vragen direct helpen en meedenken vanuit hun belangen
Als één team naar buiten treden: iedereen is altijd en overal op de hoogte van dossiers
Prettiger werken door handige tools en slimme werkprocessen
Een betrouwbare softwarepartner met 30+ jaar ervaring
Een aantal trouwe Archie supporters!
Marco Hijstee
Gemeente Purmerend | Ontwikkeling & Economie
Archie draagt bij aan de verdere professionalisering binnen onze verkoopafdeling. Voor ondersteuning van onze activiteiten hebben wij gekozen voor Archie, omdat het systeem met enkele klikken alle benodigde informatie in beeld brengt.
Irma de Graaff
Gemeente Zoetermeer | AM Start & Scale-ups
Archie helpt onze efficiency te vergroten. We leggen alle contacten die we met ondernemers hebben erin vast. Periodiek krijgt het systeem een update van de Kamer van Koophandel, zodat het bedrijvenbestand actueel is. Zonder Archie kan ik mijn werk niet doen!
CRM voor andere afdelingen binnen de gemeente
Niet alleen de afdeling EZ houdt zich bezig met relatiebeheer, digitale dossiers en documentbeheer. Ook andere afdelingen kunnen werkprocessen verbeteren met Archie CRM. In verschillende gemeentes wordt Archie ook gebruikt door afdelingen als Vrije Tijd, Stedelijke Ontwikkeling en Griffie. Wil je meer informatie over de mogelijkheden voor jouw gemeente?
Een greep uit de functionaliteiten van
Archie CRM voor gemeenten
Grip op relatiebeheer
Alle gegevens contacten centraal vastgelegd
Complexe relatienetwerken helder in beeld
Koppel Outlook Mail inclusief documenten aan relaties
Vul data aan met gegevens KvK en Company.info
Inzicht in gronduitgifte en vestigingswensen ondernemers
Efficiënt werken
Verbeterde werkprocessen
Koppeling Outlook agenda en kalender
Inzicht in afspraken van alle collega’s
Multi-tasken zonder iets te vergeten
Data snel en simpel exporteren naar Excel
Gerichte e-mail marketing met MailChimp, Spotler of andere e-mailoplossingen.
Overal en altijd op de hoogte
Archie CRM Mobile App
Spraakgestuurde notities vastleggen
Slimme routeplanner
Overzichtelijke kalender
Scan visitekaartjes
Pushnotificaties van gemaakte afspraken
Veilig & tijdswinst voor IT
AVG proof
Veilige NL Cloud (ISO27001 en NEN7501)
On-premise in eigen beheer
Certificaat security-assessment
(pen- & hack tests)
Integratie/API naar andere applicaties (zaaksysteem)
Archie ondersteunt ons bij relatiemanagement
“Werk je op de afdeling Economische Zaken bij een gemeente? Dan begeef je je in de dynamiek tussen ondernemers, de ambtelijke organisatie en de bestuurders. Ondernemers zijn dé motor en jij bouwt hieraan mee met een proactieve- en uitstekende dienstverlening.
Hoe houd je het overzicht? Waar vind je aansluiting bij jouw wensen? Hoe til je jouw dienstverlening naar een hoger blijvend niveau? Digitale dossiers? Analyses? Social Media? Agenderen?
Het antwoord op die vragen is Archie.
Bij Archie begrijpen ze echt wat relatiemanagement inhoudt en dat zie je terug in hun product en de klantsupport. En nee… ik heb geen aandelen Archie, maar ben een enthousiast en erg tevreden gebruiker.”
Natasja van Asten-Bloem
Gemeente Oss | Accountmanager Economische Zaken
Leestips!
Gemeente Veenendaal
Omdat één van de medewerkers op de afdeling Economie een visuele handicap heeft, was een belangrijke eis van de gemeente Veenendaal aan een CRM-pakket de digitale toegankelijkheid voor blinden en slechtzienden.
Klant centraal bij EZ
Klantgericht werken en een actieve marktbenadering vraagt om een goed fundament. Maar wat betekent klantgericht werken voor Economische Zaken in de praktijk en waar bestaat dat fundament uit? We kijken hier samen met Marja van de Breevaart en Natasja van Asten-Bloem van de Gemeente Oss naar.
Gemeente Zoetemeer
Startende ondernemers op weg helpen, bedrijven adviseren bij hun vragen rond ondernemen en personeel en het stimuleren van business-to-business. Daaraan werkt Ter Zake Het Ondernemershuis, een samenwerkingsverband tussen het bedrijfsleven, onderwijs, belangenorganisaties en de gemeente Zoetermeer.
Ook ondernemers centraal zetten bij EZ én slimmer werken?
Boek dan een live demo met Ruud Conijn, gespecialiseerd in stakeholdermanagement en oplossingen voor gemeenten. In 20 minuutjes nemen we jouw situatie door en krijg je concrete bruikbare tips om succesvoller te worden met CRM!